Les bureaux de la SAAQ ouverts 3 jours

Du 20 octobre au 27 mars, les bureaux du la SAAQ au Carrefour Gaspé ne seront accessibles en personne que les lundis, mercredis et vendredis.

La Société de l’assurance automobile du Québec a indiqué qu’elle poursuit son projet pilote de gestion en période de faible achalandage. Celui-ci vise à redéployer les ressources des centres de services en région pour prêter main-forte à d’autres secteurs de l’organisation où la demande est plus forte, notamment pour la prise d’appels téléphoniques.

Deux périodes d’essai avaient été menées du 8 janvier au 22 mars 2024, et du 7 octobre 2024 au 21 mars 2025. La SAAQ en a finalement dressé un bilan « très positif » et décide incidemment de renouveler l’expérience.

L’organisation motive sa décision par une baisse d’achalandage de plus de 20 % entre la haute et la basse saison dans les centres de services visés, notamment à Gaspé. Environ 150 employés sont affectés par ces mesures partout du Québec. Les bureaux des Cap-aux-Meules et à Bonaventure sont aussi visés.

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